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13 de maio de 2011

Para o Baptizado da Laia...

Foi encomendado:
15 latinhas com mini dezena com rótulo personalizado
 1 saquinho Duo (body lotion e gel banho)
 Que foi colocado numa caixinha junto com a latinha...

 a Caixinha foi pintada de branco e envernizada e foi decorada com a foto da pequena na tampa (técnica da découpage) e colocado uma fita rosa em volta...
Esta é a oferta para a madrinha

 Para o avô foi feito um baralho de cartas personalizado


 Para o Padrinho foi feita uma caixinha com a foto e que levou dentro uma latinha e uma garrafinha de moscatel
 3 caixinhas de lápis de cor p 3 meninas

e aqui tudo juntinho....


***

Assim como há feed-backs bons... pode acontecer haver menos bons... e neste caso a cliente enviou hoje um mail a dizer que ficou um pouco insatisfeita... a caixa do padrinho apresentou alguns problemas (por ser redonda e a foto estar na parte que abre (criou umas rugas na foto ao abrir) algo que quando verifiquei antes de a entregar n aconteceu... mas que acredito que com o manuseamento venha a acontecer... (ficou registado que este tipo de caixa c foto n funciona... e a cliente será restituída do seu valor) NUNCA ENTREGARIA NADA SABENDO QUE NÃO ESTAVA EM CONDIÇÕES... Após secar fechei e abri e estava td ok... fechei novamente e coloquei prontinha no saco... aconteceu ao a cliente abrir como é tipo "Fole" fazer ruga na foto.
tb ela dizia que as caixas não estavam pintadas e que eu apenas colei a foto... facto não verdadeiro (foram pintadas de branco, envernizadas e a aplicação da foto p quem sabe não é assim tão simples)
As caixas foram decoradas de forma simples tendo em conta o pedido da cliente que fosse tudo feito com muita simplicidade, pois ela gostava de coisas mesmo mesmo simples... afinal registei o pedido de simplicidade que tentei executar da melhor forma... ERRO ENORME... afinal simplicidade não significa simples... 
Achou as cartas pequenas p adulto apesar de ter gostado do resultado... (as cartas são cartas de adulto...)
as latinhas não gostou que fossem em saquinhos... na informação das latas está essa informação... mas tb tem opção de saco em organza se pedido (lapso meu tb n ter confirmado...)

Mas... estas insatisfações também nos fazem crescer, aprender, etc
Ficou registado que nem sempre o que é pedido é aquilo que se quer... que convém confirmar sempre mesmo tudo tudinho ao mais ínfimo detalhe... 
Poderia até esconder esta insatisfação... mas não, afinal elas tb existem e para quê esconder?!! assim fico eu prevenida e os meus futuros clientes tb, pq estarão mais atentos e confirmaram todos os detalhes... 
Porque erros todos cometemos e não é por isso que ficamos derrotados... muito pelo contrário... como detesto falhar... aprendo e melhoro com eles... Afinal eu tinha de "falhar" algum dia...
Contudo, foi um trabalho que me deu imenso gosto fazer e fi-lo com o mesmo carinho de todos os outros... e fiquei triste com esta situação... Porque sou muito exigente comigo mesma e detesto falhar...
Deixo as caixinhas em bruto p confirmarem...lol




3 comentários:

Cris disse...

TENHO REALMENTE MTO PENA QUE ESTAS COISAS ACONTECAM, EU SEI BEM COMO É, MAS DEVO DIZER K TUDO ESTÁ LINDO E K TOMARA A MTA BOA GENTE PODER TER RECURSOS PARA COMPRAR UM CONJUNTO DESTES PARA OFERECER NO BATISMO DOS SEUS BEBÉS, N POR FALTA DE VONTADE MAS SIM DE DINHEIRO, OLHA PARA A PROXIMA PINTA DE ROSA OU AZUL, N PINTES MAIS NADA COM NEUTRA ASSIM N TE PODEM ACUSAR DE N PINTAR AS TUAS PEÇAS, ALÉM DO MAIS AS PESSOAS TEM DE TER A NOÇÃO K AO ENCOMENDAR NA NET E N CONFIRMANDO OS TAMANHOS PODEM FICAR DESILUDIDAS AO RECEBER AS COISAS, MAS N TE PREOCUPES O TEU TRABALHO É LINDIXIMO E PENSA K NUM CASO MAU EXISTEM MIL MTO BONS E SUPER GRATIFICANTES.

MTS JINHOS CRIS

RUTE MATOS disse...

a cliente enviou um mail no dia seguinte a pedir desculpas por ter sido injusta, que realmente as caixas estavam pintadas e tratadas... que gostou mas que não viu tudo com "olhos de ver"
Infelizmente a atitude é que contou e deixou-me muito triste, até pq a entrega foi em mãos e mostrei tudo (só n abri as caixas pq ambas estavamos com pressa)
Pintei de branco pq me foi pedido que fosse algo muito simples e ténue... ma pronto, já passou e serviu de exemplo
bjks e obrigada

RUTE MATOS disse...

a cliente enviou um mail no dia seguinte a pedir desculpas por ter sido injusta, que realmente as caixas estavam pintadas e tratadas... que gostou mas que não viu tudo com "olhos de ver"
Infelizmente a atitude é que contou e deixou-me muito triste, até pq a entrega foi em mãos e mostrei tudo (só n abri as caixas pq ambas estavamos com pressa)
Pintei de branco pq me foi pedido que fosse algo muito simples e ténue... ma pronto, já passou e serviu de exemplo
bjks e obrigada